Un tableau de bord pour votre entreprise
Vous avez tous bien en tête l’image du tableau de bord de la voiture. Voire celui, encore plus étoffé, présent dans le cockpit d’un l’avion. Vous me direz, quel rapport avec la gestion d’une entreprise ?
Quand un voyant s’allume…
Le tableau de bord de la voiture donne, en temps réel, des données exactes et fiables, afin qu’en un coup d’œil, on puisse voir si quelque chose ne va pas. Si besoin, les témoins lumineux colorés attirent l’attention, surtout quand ils sont rouges ! Ils alertent alors le conducteur sur un problème imminent ou un dysfonctionnement qui va demander une réaction de sa part. Sous peine de voir le véhicule stopper ou ne plus avancer correctement.
De la même façon, l’objectif du tableau de bord de l’entreprise, c’est de rendre plus accessibles et compréhensibles certaines informations pertinentes, pour permettre leur suivi et leur exploitation facile. Afin de nous faire savoir si la « machine » fonctionne bien et si notre destination va être ralliée en temps voulu.
Le tableau de bord, un outil de pilotage et d’analyse
Le tableau de bord est donc un outil de pilotage. Il présente synthétiquement les activités et les résultats de l’entreprise, sous forme d’indicateurs de performance.
Il a pour principales vocations :
– d’informer, en structurant directement et clairement certaines données,
– de proposer une vision d’ensemble de l’activité, pour contrôler la réalisation des objectifs fixés, identifier les écarts le plus rapidement possible afin de mettre en place des actions correctives, mais aussi anticiper les évolutions, et
– d’inciter le chef d’entreprise à prendre les décisions nécessaires, avec un risque rationnalisé, selon une périodicité appropriée et dans un délai limité.
Il peut également constituer un outil d’analyse, en permettant de comprendre pourquoi on a atteint ou non les objectifs fixés, et de quelle manière, avec quels moyens, dans quels délais, etc. Mais aussi de mesurer par exemple l’impact des actions de communication ou des modifications de la masse salariale.
Le tableau de bord: du visuel avant tout
Outil clé, le tableau de bord se veut synthétique. Il est nécessaire de sélectionner un nombre limité de mesures pour se focaliser sur l’essentiel. Ne pas le surcharger au risque de le rendre illisible.
Suivi et mis à jour régulièrement, il présente les données qui, transformées en graphiques (diagrammes circulaires, histogrammes, courbes, …), mettront visuellement en évidence les tendances et les écarts.
Son efficacité reste donc conditionnée au choix d’indicateurs appropriés et pertinents. Ceux-ci varient selon le secteur d’activité de l’entreprise et de ses priorités. Je vous propose d’aborder plus en détail cette question dans un prochain article.
Chaque entrepreneur a besoin, et cela se comprend parfaitement, de se concentrer sur son cœur de métier. Il souhaite se consacrer pleinement au développement de son activité et améliorer sa productivité et par conséquence sa rentabilité. Et veut donc « perdre » le minimum de temps, denrée irrécupérable, pour ces aspects annexes, et pourtant indispensables. Parce que, comme le dit l’adage: « le temps, c’est de l’argent »!